はつらつ大阪

答え.
「小学はつらつパル」に付いているCD-ROM教材「ROM先生」は、
Windows98以上のパソコンに対応しています。

パソコンがないご家庭やMac 対応のパソコンをお持ちのご家庭には、
ご郵送で発展補充問題をお送りする学力診断サービス（有料1回につき200円切手同封）を実施していますのでご安心ください。

答え.
お引っ越し先が決まりましたらご連絡ください。

小学校・中学校の教科書は地域で変わってきますが、

小学はつらつパルでは、全国の全ての小学校で使用する教科書に対応しておりますので、
お引っ越し先でも今までどおり安心してご利用いただけます。

中学生教材「マイステージ」をご購入いただきましたお客様は、
ご購入時に会員登録をしていただきますと、
お引っ越しにより教科書が変更になった場合、
無償で新しい教科書に対応した教材をお届けいたします。

答え.
教材の不良・不調以外、お客様の都合による返品・返本はお受けしておりません。
お申しこみいただいたものと異なるものが届いた場合には、この限りではありません。
万一不良品がございましたらご連絡ください。良品と交換させていただきます。

答え.
幼児・小学生の月刊教材をご都合でやめたい場合は、途中でも中止することができます。
おやめになりたい月号の2カ月前までご連絡をとっていただくようお願いいたします
（例：3月号でやめたい→12月末までにご連絡をください）。

答え.
学習サポーターが直接お届けにうかがう場合は、商品と引き換えに代金をいただきます。
郵送の場合には、銀行・郵便局振り込みや口座引き落としなどを会員様のご希望でお選びできます。詳しい内容は電話にてお問い合わせください。

答え.
はつらつサポーターが直接お届けにうかがうか、ご郵送にてお届けいたします。
お届けの時期は、毎月、翌月号を当月20日から末日になります。
新規にお申しこみのお客様には、お申しこみ日から5営業日以内にお届けさせていただきます。日本国内は全国送料無料です。海外への送品をご希望の場合のみ、送料をいただきます（1カ月分につき700円程度の加算）。